Proceso de Devolución en Kowalski Cosa Bellas Artes Etc.:

  1. Contacto Inicial: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a adm@kowalskicosasbellasartes.com. Asegúrate de incluir «Devolución» en el asunto del correo. También puedes comunicarte con nosotros llamando al +34 666489876.  En tu mensaje, explica detalladamente el motivo de la devolución.
  2. Gestión y Acuerdo: Una vez recibamos tu solicitud de devolución, nos pondremos en marcha para gestionarla adecuadamente. Nos comunicaremos contigo para acordar los términos y condiciones de la devolución.
  3. Etiqueta de Devolución: Una vez confirmados los detalles de la devolución, te enviaremos una etiqueta de devolución. Por favor, imprímela y pégala de manera visible en el paquete que estás devolviendo.
  4. Entrega del Paquete: Lleva el paquete a la oficina de Correos más cercana.
  5. Revisión del Paquete: Una vez recibamos el paquete devuelto, procederemos a su revisión. Verificaremos que los productos devueltos estén en buen estado y coincidan con lo acordado en la etapa de gestión.
  6. Proceso de Devolución: En caso de que la devolución implique un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago y destino que se utilizó para realizar el abono del pedido inicial.
  7.  Gastos de devolución: Ten en cuenta que los gastos de envío asociados con la devolución de un producto correrán por cuenta del comprador. Esto incluye los costos directos de envío del producto devuelto a nuestras instalaciones.

¡Gracias por confiar en Kowalski Cosas Bellas Artes Etc.! Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de devolución y asegurarnos de que estés satisfecho con nuestros servicios. Puedes revisar la política de devoluciones en el apartado 9 de Condiciones generales de venta: https://www.kowalskicosasbellasartes.com/condiciones-generales-de-venta/