Política de Cambios y Devoluciones

Kowalski Cosas Bellas Artes Etc.

1. Período de Devolución:

En Kowalski Cosas Bellas Artes Etc., nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, ofrecemos un período de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

2. Condiciones de Devolución:

Los productos devueltos deben cumplir con las siguientes condiciones para ser elegibles para devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
  • Se debe incluir el recibo de compra o la confirmación de pedido.
  • Los productos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o no cumplan con las especificaciones acordadas.

3. Plazo de Notificación:

Agradecemos que los clientes notifiquen su intención de devolver un artículo dentro de los primeros 5 días después de la fecha de compra. Esto nos permite brindar un servicio más eficiente y resolver cualquier problema de manera oportuna.

4. Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en dirección adm@kowalskicosasbellasartes.com dentro del período establecido. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto de manera segura.

5. Inspección y Aprobación:

Todos los productos devueltos serán inspeccionados para garantizar su cumplimiento con nuestras condiciones de devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos criterios.

6. Opciones de Reembolso:

En caso de devolución aprobada, los clientes pueden optar por un reembolso completo o un crédito para futuras compras, según su preferencia.

7. Gastos de Envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables, y los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error en el envío por parte de Kowalski Cosas Bellas Artes Etc.

8. Cambios:

En Kowalski Cosas Bellas Artes Etc., actualmente no ofrecemos cambios directos de productos. Se recomienda a los clientes devolver el artículo no deseado según la política de devolución, con posibilidad de obtener un crédito para futuras compras.

9. Contacto:

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de adm@kowalskicosasbellasartes.com o al tel.: +34 666 489 876.